FAQ

Q

商品のサイズはどのように測っていますか

A
衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q

注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?

A
ご注文確定後、3〜7日営業日以内(土日祝日を除く)に発送いたしております。
Q

配送業者はどこですか

A
現在、ゆうパケット、ゆうパックのみのお取扱いとなります。ゆうパックの場合配達指定が可能になりますのでご希望の際に、その旨を備考欄にてご記載ください。
Q

お届け地域について教えてください。

A
全国へお届けいたします。
Q

商品を返品したい

A
商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。返金は受け付けておりません。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q

商品を交換したい

A
商品に不備があった場合のみ、サイズ交換はご対応させていただきます。サイズ交換の場合、在庫がある場合のみ承ります。尚、受注販売商品は受注生産の為サイズ交換は承っておりませんのでサイズをお間違い無いようご購入をお願い致します。サイズ交換の場合商品到着から3日以内のご連絡(3日以上経過した場合不可)、未使用、付属の物が全て揃った状態のみご対応させて頂きます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。